课程背景
面对市场竞争的严峻挑战和瞬息万变的商业环境，是靠薪留人还是靠情留人？是靠严厉的高压管理还是靠人际关系管理技能来保持企业的高速和稳定的发展？有效的员工关系管理是如何为企业提供凝聚力和向心力的？员工关系管理对提升企业综合管理水平和培育企业核心竞争力的重要意义在哪里?管理人员怎样运用员工关系管理技巧对下属员工进行有效的教练和辅导？如何敏锐地发现管理上的缺陷、防患危机和核心员工跳槽? 怎样才能突破交流的心理屏障，实现有效的全方位的双向沟通？……
对于以上这些涉及人的管理的问题，该课程融汇了西方企业界管理实践的最优秀的经验，是公司赢得人才、稳定人才的致胜关键。有效地运用员工关系管理可以促进各级管理人员管理素质的大幅度提高，它被誉为企业管理和员工管理的金钥匙。
课程收获
1. 正确认识员工关系管理对企业管理的重要性；
2. 了解员工关系管理相关的理论、方法、工具、案例；
3. 提高处理公司内部人际关系方面问题的能力；
4. 强化情商，发挥管理的潜能，提高留人留心的技巧。
课程对象
有一定管理经验的部门经理、人事主管、高层管理人员等
